반지 호수를 알수가 없어서 링게이지를 주문을 했지만
기념일때문에 빠르게 받아보고싶은마음에 손가락 반지를 잴수 있는 방법대로 그대로 재서주문을 했습니다.
두번 세번 다시 재기도 하고 다시해도 사이트에 나와있는 호수대로 나왔기에 믿고 주문을 한겁니다.
다음날 따로 주문했던 링게이지를 받아 껴보니 사이트에 나온 호수와 굉장한 차이가 있어서 제가 바로 연락을 드렸습니다.
주말이 껴있던 터라 평일에 연락을 드렸죠
사이즈 변경을 부탁드린다고 했습니다.
처음에는 아침에는 손가락이 부어서 그런다고 하는데
(남자22에서 17까지 너무 부은거 아니에요?
사이트에 반지 호수 재는 방법도 진짜 어이가 없네여
어쨋든)
근데 그때는 이미 제작이 들어간 상태이니 불가능 하고 반지를 받은후에나 다시 에이에스 신청을해서 보내라고 하더군요?
굳이 그렇게 일을 번거롭게 해야 하나 싶어서
지금 보내지 마시고 에이에스 신청을 하겠다 이래나 저래나 사이즈미스 반지인데
뭘 받았다가 다시 보냅니까 제작하고 있다면 그 와중에 사이즈변경을 충분히 하실수 있는거 아닌가요?
그래도 백번 이해했습니다.
애초에 주문을 제가 잘못한거니까 .
반지하나 받는데 무슨 일주일 이상 걸리더라구요
그래요 제작중이시라고 하니까
받는데 하나도 기분이 좋지 않았어요
이분들은 내가 연락해서 사이즈변경을 요구했고 다시 바꿀꺼라는거 알면서
보내는 의미없는 일이라는걸 아시기는 알까나 진짜 무슨 .,.일 처리를 이런식으로 하시는지 정말 저는
아니 적어도 제 주변은 하나도 이해를 못하겠네요
누가봐도 이건 두번일을 하는거며 두번일을 나한테 시키는거고..그래요~
회사 규정상 이라고 하시니까
제작중이라고 하시니까^^
보내기 전에 전화드려서 여쭙기도 했어요
상처가 나겠냐고
중고도 아니고 새거를 시키는데 상처 나서 받고싶겠냐구요
어쩔수없다는
대답자체가 당신네들 대사에요? 처음부터 제작중일때
일처리를 두번하는걸 좋아하시는건지 뭔지는 모르겠지만 그때 여직원분이 잘못됐어도 그대로 그냥 받으신다음에
다시 보내라구요? 누가봐도 제작안들어갔을것이 뻔한 시간인데
반지사이즈를 줄리는데 다시 공장으로 들어간다 뭐다
상처는 말할것도 없을거고
이거보세요 이게 1~2만원짜리입니까?
자그마치 70만원이 넘어요
근데 이거 하나끼려고 한달이 넘게 걸리게 생겼고
반지 안쪽에 각인은 진짜 말도 안나오게 싸구려 칙하고
진짜 바라건데 환불받고싶은데 그거까지는 그래 내 욕심이겟거니와 참습니다.
말했지만 상처를 내지 않고 받으면 좋곘네여
분명 맨처음 전화했을때 처리 해주셨을수 있는 일이 이 지경이 되었으니
난 큰맘먹고 사는 반지인데 이런식으로 받으면 기분이 좋겠나요?
받아도 기분좋게 끼지도 못할거같아요
제가 진정 열받는건
일처리를 정말 너무 못하시는거같아요
다음에 그놈의 제작중일때 누군가 사이즈 변경을 나처럼 의뢰한다면
시간이 걸려서라도 해주세요 그정도는 이해하고도 남지
잘못된걸 알면서 보내는 당신들과
알면서 받고 보내고 나나
뭔짓이에요
이게
자ㅣ금애ㅣ네호ㅠㅓㅑㅏㅣㅇㄴ
서로 좋아야되는데 이게 뭡니까 대체
아 적어도 댁들은 돈은 버셨네요
나는 지금 돈을 버린셈인데
다시 읽어보는데 말이 횔설수설 하죠
열받아서 그래요 말도 안나와
고객님께 만족드리지 못한 점 정말정말 죄송합니다 .
고객님께서 주문해주신 반지는 22호에서 제작이 진행되어 17호로 변경이 불가능하여 안내 도와드렸습니다.
회사 규정상 처음에 발송해드릴때 새상품으로 보내드려야 하며 중간에 수리를 해서 보내드리면 중고상품을 보내드리는것이나 마찬가지입니다 , 고객님에게 적어드리는 보증서 또한 수리될경우 감소되는 중량으로 인해 상세페이지와 다른 중량으로 적히게 되어 새상품으로 받으신뒤 , 고객님께서도 22호 착용후 AS로 진행 해야하기때문에 고객님께서도 쓰신 내용처럼 제작도중에는 호수 변경 및 수리가 불가능한점 양해바랍니다.
다시한번 만족시키드리지못한점 죄송합니다.
더욱 노력하는 클래비드가 되도록 하겠습니다 감사합니다.